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篇讲师授课见证
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投诉处理讲师授课见证
赵国军
休假没保障,该向谁投诉?
非人力管理
休假没保障向谁投诉?工资纠纷通过什么方式解决?人力资源和社会保障部日前公布“群众诉求解决途径”。目前解决群众在人力资源和社会保障领域相关诉求的途径主要有10类。一、
韦根
投诉顾客针对客服的唠叨的实情
经济学家
唠叨是指反复提起一件事情并使人烦燥。而此时我们习惯的回应是:“得了,我知道了,老在那喋喋不休,烦不烦呵!”这样的话我们常对妈妈说,因为我们跟妈妈最亲近。 而顾客反
李明哲
银行网点服务与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:金华农合行 地点:浙江省 - 金华 时间:2014/3/20 0:00:00 柜员的服务技巧提升培训
李明哲
银行网点服务与
投诉处理
技巧
客户服务
客户:广西玉林北流农信社 地点:广西区 - 玉林 时间:2014/7/7 0:00:00 为期4期的轮训
韦根
业务越好或越坏的企业最容易被投诉
经济学家
业务越好的企业,客户会认为该公司应该且有能力承担投诉目标,甚至潜意识里认为企业为了围护自身的形象不得不接受更为苛刻的投诉诉求。移动公司常因此成为顾客投诉的对象。“
林瑜
番禺电信《营业代表积极心态锻造与软实力提升》(培训师林瑜2017)
营业厅
营业代表
心态
情绪
投诉
2017年10月林瑜老师为番禺电信营业厅人员提供主题为《营业代表积极心态锻造与软实力提升》的内训课程。 课程结合学员工作实际,分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来
林瑜
重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023林瑜老师
装维
沟通
疑难投诉
心级服务
2023年5月林瑜老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性,影响客户对服务的感受与评
王胜辉
11月17日,王胜辉讲师为高新区教育系统采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座
政府采购
采购人
管理要素
采购文件编制
质疑
投诉处理
#采购人专题##11月17日,坐标西安,王胜辉讲师受高科天宏招标公司邀请,为高新区教育局下属的公办中小学及幼儿园的采购专员分享《采购人政府采购操作实务》讲座,共有
胡万荣
中国联通中山市分公司《电话礼仪与服务技巧》
电话销售
客户服务
客户投诉
2014年4月受中山联通邀请为客服部全体员工讲授《电电话礼仪与服务技巧》培训,从服务意识与心态、声音魅力打造、常见客户服务误区、客户
投诉处理
技巧、常见客户投诉问题及
李进丽
受邀河南科瑞物业讲授《金牌物业礼仪》课程
物业礼仪
接待礼仪
投诉处理
举止礼仪
形象着装礼仪
河南科瑞物业目前是最大的物业公司,河南多处代表建筑物都是由科瑞物业统一管理,首先,河南千禧大玉米楼都是有贵公司管理。经常也会接待一些国家领导人来参观、检查等。同时
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