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投诉处理讲师授课见证
韦根
投诉现场在什么情况下报警的问题
经济学家
1、顾客在现场大吵大闹,造成无法正常经理并劝阻无效的 2、顾客在现场阻止其他顾客接受服务或阻拦顾客进入营业厅,劝阻无效的 3、轻微破坏财物,劝阻无效的 4、蓄意破坏
蒋观庆
客户投诉及拒绝的处理实践对营销者的启发
营销管理
前言作为营销管理者,越发感觉市场竞争的激烈,总是有解决不完的问题,老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户,如今越来越挑剔,销售员总是疲于奔波与各区域市场,身心疲
李光伟
【案例分析】人人乐超市的顾客投诉
门店管理
一天,一位顾客来到商场生鲜部购买商品。当时顾客带的小孩又哭又闹,一位员工看到后,就顺手拿了一个布猴递给小孩(卖场里装饰有许多布猴,但也是商品),并说:“送给你玩吧
李明哲
客户关系管理与
投诉处理
技巧
客户关系管理
客户:工商银行山东潍坊支行 地点:山东省 - 潍坊 时间:2014/5/22 0:00:00 各网点负责人及主管人员:如果提升客户关系、如何提高营业绩效的培训
高菲
《疑难客户
投诉处理
技巧与服务补救》
客户服务
客户:四川省移动客户服务中心 地点:四川省 - 成都 时间:2014/8/26 0:00:00 一、客户投诉心理分析及应对技巧; 二、客户投诉流程分析及
投诉处理
技巧
黄兰
完美处理投诉八步骤
沟通技巧
只要有客人,就会有投诉,尤其是酒店这种以服务为主要产品的行业,客人的投诉是不可避免的。然而,如何有效降低客人投诉率,提高顾客消费的满意度呢?本人曾在不同的酒店任大堂
陈毓慧
客户抱怨
投诉处理
与危机公 关技巧
销售技巧
客户:杭州公开课 地点:浙江省 - 杭州 时间:2012/3/23 0:00:00 陈毓慧老师 杭州 《客户抱怨
投诉处理
与危机公 关技巧》.jpg
贾春涛
吉林移动客户
投诉处理
能力提升
客户关系管理
客户:吉林省移动 地点:吉林省 - 吉林 时间:2013/9/16 0:00:00 贾老师受吉林省移动的邀请,于2013年9月16-17日为吉林移动
投诉处理
人员进行
孙平
互联网用户投诉管理
互联网+
客户:广东移动 地点:广东省 - 佛山 时间:2015/4/15 0:00:00 一、 互联网投诉分析报告 1、 互联网投诉数据: ? 案例:双11投诉翻倍的背后;
蔡玉
礼仪专家蔡玉《银行投诉与纠纷处理》培训
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